J’ai demandé la résiliation de mon abonnement le 20 septembre 2024 pour des raisons médicales. N’ayant pas de retour, j’ai dû relancer le 4 octobre, avant de recevoir enfin une confirmation de résiliation le 15 octobre. Malgré cela, des prélèvements ont continué d’être effectués sur mon compte (Octobre : 59 euros, novembre 50 euros, décembre : 2 x 50, et janvier 50 euros), et je suis toujours prélevé à ce jour !
Aucun remboursement spontané, aucune communication claire. Je déconseille plus fortement cette salle si vous cherchez un abonnement sans mauvaise surprises.
J’espère un règlement rapide de la situation, sans quoi je devrai engager des démarches.